Conditions Générales de Vente (CGV)

Last updated: April 19, 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes effectuées par Élan Vital SARL, société de droit français immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 100 862 499, dont le siège social est situé au 33 Cours Albert Thomas, 69003 Lyon, France (ci-après "le Vendeur"), auprès de ses clients (ci-après "le Client") via le site internet elanvital.live (ci-après "le Site").

Article 2 — Identité du Vendeur

Élan Vital SARL
33 Cours Albert Thomas, 69003 Lyon, France
RCS Lyon: 100 862 499
SIRET: 100 862 499 00013
Email: jesse@elanvital.live
Téléphone: +44 7363 091810

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les prix ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Le Client passe commande sur le Site en suivant le processus de commande en ligne. La vente est considérée comme conclue dès la confirmation de la commande par le Vendeur, matérialisée par l'envoi d'un email de confirmation. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. Le paiement est sécurisé par un système de cryptage SSL. La commande est validée après confirmation du paiement.

Article 6 — Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur s'engage à livrer les produits dans un délai maximum de 30 jours à compter de la confirmation de la commande, sauf indication contraire. La livraison est effectuée par des transporteurs professionnels. Les frais de livraison sont à la charge du Client, sauf promotion spéciale.

Article 7 — Droit de Rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le Client doit notifier sa décision de rétractation par email à jesse@elanvital.live. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets, avec tous les accessoires et emballages. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

Article 8 — Garanties

Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). En cas de défaut de conformité, le Client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit. Si aucune de ces solutions n'est possible, le Client peut retourner le produit et obtenir un remboursement intégral.

Article 9 — Propriété Intellectuelle

L'ensemble des éléments du Site (textes, images, logos, marques, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable écrite du Vendeur.

Article 10 — Données Personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

Article 11 — Médiation

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le médiateur de la consommation compétent est: Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP), 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris. Le Client peut également déposer sa réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 12 — Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.